и использования файлов Cookie

ред. от 05.04.2023 г.

Общие положения

Сайт: https://www.solo-tours.ru/

Оператор:

Общество с ограниченной ответственностью «СОЛО-ТУР С»
ОГРН: 1147746050440
ИНН: 7728868148
КПП: 772601001
Адрес: 115191, г. Москва, пер. Духовской, д. 17, стр. 12, оф. 3

Пользователь: Дееспособное совершеннолетнее лицо, предоставившее свои персональные данные оператору.

Адрес для обращений и запросов пользователей: solo@solo-tours.ru

Правовое основание:

• Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ.
• Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
• Локальные акты оператора, касающиеся обработки персональных данных.
• Договоры, заключаемые между оператором и пользователем.
• Политика конфиденциальности.

Основные понятия, используемые в политике

1. Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2. Пользователь – любой посетитель сайта https://www.solo-tours.ru/.

3. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю сайта https://www.solo-tours.ru/.

4. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному пользователю или иному субъекту персональных данных.

6. Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

7. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

8. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

9. Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

10. Cookies — короткий фрагмент данных, пересылаемый веб-браузером или веб-клиентом веб-серверу в HTTP-запросе, всякий раз, когда пользователь пытается открыть страницу сайта. Фрагмент хранится на компьютере пользователя.

11. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP.

Цели сбора и обработки персональных данных

1. Обеспечение работы сайта.
Персональные данные: IP-адрес, данные о местоположении, cookie-файлы.
Категория персональных данных: общие.
Срок обработки: до достижения цели или отзыва согласия на обработку.
Порядок уничтожения: удаление из базы данных оператора.

2. Проведение рекламной рассылки.
Персональные данные: адрес эл. почты.
Категория персональных данных: общие.
Срок обработки: до достижения цели или отзыва согласия на обработку.
Порядок уничтожения: удаление из базы данных оператора.

3. Оставление заявки на получение услуги.
Персональные данные: ФИО, номер телефона, адрес эл. почты.
Категория персональных данных: общие.
Срок обработки: до достижения цели или отзыва согласия на обработку.
Порядок уничтожения: удаление из базы данных оператора.

4. Обращение в службу поддержки.
Персональные данные: ФИО, номер телефона, адрес эл. почты.
Категория персональных данных: общие.
Срок обработки: до достижения цели или отзыва согласия на обработку.
Порядок уничтожения: удаление из базы данных оператора.

5. Оставление заявки на обратный звонок.
Персональные данные: ФИО, номер телефона.
Категория персональных данных: общие.
Срок обработки: до достижения цели или отзыва согласия на обработку.
Порядок уничтожения: удаление из базы данных оператора.

6. Оставление отзыва на сайте оператора.
Персональные данные: ФИО.
Категория персональных данных: общие.
Срок обработки: до достижения цели или отзыва согласия на обработку.
Порядок уничтожения: удаление из базы данных оператора.

Способы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные как в цифровой форме (автоматизировано), так и вручную (без использования средств автоматизации).

Обработка включает:

1. Сбор.
2. Запись.
3. Систематизацию.
4. Накопление.
5. Хранение.
6. Уточнение (обновление, изменение).
7. Извлечение.
8. Использование.
9. Блокирование.
10. Удаление.
11. Уничтожение персональных данных.

Гарантии пользователей

Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных путем проставления «галочки» в «чекбоксе» на сайте оператора. Проставляя галочку, пользователь гарантирует, что его согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

Пользователь, давая свое согласие на обработку персональных данных оператору, гарантирует, что он обладает полной дееспособностью и предоставил собственные достоверные персональные данные.

Права пользователей 

В любой момент, после передачи оператору персональных данных, пользователь может:

1. Запросить копию персональных данных, которые есть у оператора. Оператор предоставит данные в течение 10 дней.
2. Попросить оператора исправить неточные или неполные персональные данные. Оператор внесет изменения в данные в течение 7 дней.
3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
4. Запросить удаление всех персональных данных, которые есть у оператора, за исключением тех, которые он обязан хранить по закону.

Любые вопросы по порядку удаления персональных данных и отзыва согласия на обработку персональных данных могут быть направлены на электронную почту – solo@solo-tours.ru.

Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, когда такая обязанность установлена для оператора законом.

Оператор осуществляет рекламную рассылку по электронной почте только тем пользователям, которые добровольно изъявили желание получать рассылку. Оператор осуществляет рассылку через третьих лиц, а именно через сервис https://www.unisender.com/. Оставляя свою электронную почту на сайте оператора для получения рассылок, пользователь дает согласие на передачу своей электронной почты третьему лицу. Оператор гарантирует, что третье лицо, которому он передает данные пользователей, обеспечивает надежную защиту персональных данных. Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на получение рассылки.

Трансграничная передача данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей. Все данные, полученные оператором, хранятся только на территории Российской Федерации.

Безопасность персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

Оператор осуществляет следующие меры защиты персональных данных:

1. Проведение плановых проверок по контролю защищенности ПД.
2. Внедрение технических средств защиты информации на электронных носителях.
3. Проведение оценки соответствия средств защиты информации законодательству РФ.
4. Установление правил доступа к персональным данным.
5. Обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными.

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц:

1. Оператор назначил ответственного за организацию обработки персональных данных.
2. Оператор издал документ, определяющий его политику в отношении обработки персональных данных.

Если произойдет утечка персональных данных, то оператор обязан:

1. В течение 24 часов уведомить об этом Роскомнадзор.
2. В течение 72 часов провести собственное расследование и уведомить Роскомнадзор о его результатах.

Хранение персональных данных

Оператор хранит данные пользователей под надежным паролем и использует шифрование, защищая данные от несанкционированного доступа и распространения.

В отношении полученных данных сохраняется конфиденциальность, за исключением случаев, когда они сделаны пользователем общедоступными.

Использование файлов cookie

Cookie — текстовой файл небольшого размера, который направляется веб-сервером и сохраняется на компьютере, мобильном телефоне или любом другом устройстве, имеющем доступ в сеть интернет, при посещении сайта.

Файлы cookie запоминают информацию о предпочтениях пользователей и позволяют им просматривать посещенные сайты по истечении определенного времени в более удобном режиме. Данная информация позволяет улучшить качество сервиса при посещении сайта оператора, получить аналитическую информацию, повысить эффективность работы сайта.

При использовании файлов cookie конфиденциальность пользователя не нарушается. Файлы cookie не используются для установления личности пользователя.

Оператор использует службы веб-аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Яндекс.Метрика и Google Analytics используются оператором для анализа активности пользователей сайта, для оценки использования сайта, а также для составления отчетов о действиях пользователей на сайте.

Информация, собранная с помощью cookie, не раскрывает личность пользователя и является обезличенной, но может помочь улучшить работу сайта.

Информация об использовании сайта, собранная с помощью Яндекс.Метрики, будет передана Яндексу и сохранена на собственных серверах Яндекса. Информация об использовании сайта, собранная с помощью Google Analytics, будет передана Google и сохранена на собственных серверах Google.

Яндекс обрабатывает указанную информацию в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс.Метрика (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/).

Google обрабатывает указанную информацию в соответствии с условиями использования сервиса Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=ru).

Как связаться с оператором

По любым вопросам в отношении обработки персональных данных вы можете обратиться к оператору по электронной почте solo@solo-tours.ru. При обращении укажите свое имя и контакты для обратной связи. Оператор ответит на ваше обращение не позднее 10 рабочих дней с момента его получения.

В данном документе будут отражены любые изменения политики. Оператор имеет право вносить изменения в политику без согласия пользователя. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.